Contenuto
- Conflitto organizzativo disfunzionale
- Fasi di conflitto disfunzionale
- Risoluzione dei conflitti disfunzionali
Il conflitto disfunzionale è un disaccordo che porta a un declino nella comunicazione o nelle prestazioni di un gruppo. Può essere una sovrabbondanza di conflitti o può accadere a causa della mancanza di conflitti motivanti sufficienti.
Conflitto organizzativo disfunzionale
Il conflitto disfunzionale all'interno di un'organizzazione è motivato dall'ego dei dipendenti con ambizioni competitive e spesso porta a un alto livello di stress, con la probabilità che i dipendenti finiscano per esaurirsi. È anche probabile che i dipendenti si sentano meno soddisfatti e meno fedeli all'azienda.
Fasi di conflitto disfunzionale
Ci sono cinque fasi di conflitto disfunzionale. L'incompatibilità è la fonte del conflitto: disaccordi e mancanza di comunicazione. Il riconoscimento è il processo mediante il quale i dipendenti interiorizzano il conflitto che influisce sul loro comportamento. L'intenzione è quando il comportamento dei dipendenti cambia a causa del conflitto. Il comportamento percepito si riferisce alla mancanza di rispetto e alle reazioni che creano il conflitto, mentre i risultati sono l'effetto di questo disaccordo nel gruppo.
Risoluzione dei conflitti disfunzionali
Un leader deve risolvere un conflitto riconoscendo le ambizioni e le capacità dei dipendenti e cercare di motivarli e incoraggiarli quando ci sono pochi conflitti o calmare i loro spiriti e farli lavorare insieme in modo più efficace quando i conflitti si verificano molto spesso.