Contenuto
Le piccole imprese devono monitorare vari indicatori per determinare la redditività dell'azienda. Questi indicatori - o fattori critici di successo - includono le prestazioni finanziarie, di mercato e dei dipendenti. Identificare, controllare e migliorare queste misure è un passo importante per il successo e la crescita di una piccola impresa.
Performance finanziaria
Ogni azienda ha bisogno di monitorare le proprie prestazioni finanziarie per vedere se il business è redditizio e può continuare in futuro. Le misure comuni della performance finanziaria comprendono il controllo del reddito, il flusso di cassa e i debiti e i crediti verso clienti. Ogni azienda dovrebbe selezionare questi fattori in base a ciò che considera più importante e monitorarli nel tempo per ottenere l'indicazione delle prestazioni complessive. Anche se hai una piccola azienda, è necessario concentrarsi sui segnali di crescita del reddito, compresi sondaggi e reazioni alle nuove prospettive di vendita.
Performance di mercato
Le prestazioni del mercato sono un fattore critico di successo perché informano i proprietari dell'azienda se la loro vendita è rilevante per la domanda del mercato. Per fare ciò, è necessario analizzare il volume delle vendite, il numero di vendite per segmento, il rendimento, la "quota di mercato" ei margini di profitto. Inoltre, il controllo delle prestazioni del mercato può includere anche l'analisi della soddisfazione del cliente, che è uno degli indicatori chiave del futuro successo nel mercato in questione. Anche in una piccola azienda, un semplice database può aiutarti a tenere traccia di informazioni importanti su potenziali clienti, clienti e volumi di vendita. Più un'azienda conosce i suoi clienti, più può attrarre nuovi consumatori che si adattano allo standard. Ottieni quindi più informazioni possibili sui clienti attuali e potenziali - non solo telefoni e indirizzi email, ma anche attraverso i social network - in modo che tu possa rimanere in contatto continuamente.
Prestazioni dei dipendenti
Le aziende si affidano ai propri dipendenti per fornire servizi, fabbricare prodotti e consegnarli ai clienti. I fattori critici di successo che coinvolgono le prestazioni dei dipendenti includono produttività, livelli di soddisfazione e fatturato. I dipendenti sono essenziali in qualsiasi attività commerciale, ma ancora di più per le piccole imprese che devono competere con i grandi rappresentanti del mercato, che possono offrire migliori stipendi e benefici. Tuttavia, le aziende più piccole possono mantenere un rapporto più stretto con i loro dipendenti e offrire un equilibrio tra vita personale e professionale, maggiore coinvolgimento e l'opportunità di vedere da soli la loro importanza per l'azienda, fattori che possono essere estremamente motivanti .