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Il profilo del cliente è una descrizione specifica del tipo di persona a cui serve un'azienda, incluse le caratteristiche demografiche e psicografiche. Questo ti aiuta a capire esattamente cosa cercano i tuoi clienti.
demografia
Il profilo demografico del cliente dovrebbe includere età, sesso, luogo di residenza, professione, livello di istruzione, reddito medio e stato civile.
psicografici
Il profilo psicografico dovrebbe includere affiliazioni politiche, hobby, interessi, se il cliente è orientato alla famiglia e se segue la moda o le nuove tendenze.
Informazioni geografiche
Il profilo del cliente dovrebbe includere informazioni geografiche, come l'indirizzo della persona e dove solitamente acquista.
Informazioni aggiuntive
Inoltre, il profilo del cliente dovrebbe includere informazioni comportamentali, compreso ciò che i clienti pensano di ciò che acquistano, come vengono utilizzati i prodotti e perché sono fedeli a determinati marchi.
ricerche
Per preparare un profilo cliente, è necessario effettuare ricerche e chiedere ai clienti potenziali o potenziali di rispondere a un questionario per comprendere le proprie esigenze, le abitudini di acquisto e il motivo per cui sono interessati a determinati beni. Questo strumento è un utile metodo di valutazione.