Contenuto
- Conflitto organizzativo disfunzionale
- Fasi del conflitto disfunzionale
- Risolvere i conflitti disfunzionali
Il conflitto disfunzionale è un disaccordo che porta a un calo della comunicazione o delle prestazioni di gruppo. Può essere una sovrabbondanza di conflitti o accadere per mancanza di conflitti motivanti abbastanza.
Conflitto organizzativo disfunzionale
Il conflitto disfunzionale all'interno di un'organizzazione è guidato dall'ego da dipendenti con ambizioni competitive e spesso porta ad un alto livello di stress, con la probabilità che i dipendenti siano esauriti. È probabile che anche i dipendenti si sentano meno soddisfatti e meno fedeli all'azienda.
Fasi del conflitto disfunzionale
Ci sono cinque fasi di conflitto disfunzionale. L'incompatibilità è la fonte del conflitto: incomprensioni e mancanza di comunicazione. Il riconoscimento è il processo attraverso il quale i dipendenti interiorizzano il conflitto che influenza i loro comportamenti. L'intento è quando il comportamento dei dipendenti cambia a causa di un conflitto. Il comportamento percepito si riferisce alla mancanza di rispetto e alle reazioni che creano conflitto, mentre i risultati sono l'effetto di questo disaccordo nel gruppo.
Risolvere i conflitti disfunzionali
Un leader deve risolvere un conflitto riconoscendo le ambizioni e le abilità dei dipendenti e cercando di motivarli e stimolarli quando ci sono pochi conflitti o lenire i loro stati d'animo e farli lavorare insieme in modo più efficace quando i conflitti si verificano troppo spesso.