Contenuto
- Passo 1
- Passo 2
- Passaggio 3
- Passaggio 4
- Passaggio 5
- Passaggio 6
- Passaggio 7
- Passaggio 8
- Passaggio 9
- Passaggio 10
- Passaggio 11
La spia di trasmissione di un modem via cavo indica lo stato della connessione. Quando la spia di invio è fissa, c'è una connessione solida tra te e il tuo ISP. Se lampeggia continuamente senza mai fermarsi, nella maggior parte dei casi significa che c'è un'interruzione di corrente nella tua zona. Tuttavia, non è sempre così. A volte il problema è in atto e puoi risolverlo da solo, senza dover chiamare il supporto tecnico.
Passo 1
Lascia il dispositivo collegato al modem e rimuovi il cavo coassiale.
Passo 2
Lascia il modem inattivo finché la spia di ricezione non inizia a lampeggiare.
Passaggio 3
Rimuovere l'alimentazione dal modem.
Passaggio 4
Ricollegare il cavo coassiale al modem.
Passaggio 5
Ricollegare l'alimentazione al modem. Se questo non risolve il problema, continua a leggere.
Passaggio 6
Apri Internet Explorer e, nella barra degli indirizzi, digita: 192.168.100.1
Questo aprirà una pagina di diagnostica e configurazione sulla maggior parte dei modem via cavo.
Passaggio 7
Fare clic sulla scheda di configurazione e quindi sul pulsante "Riavvia modem via cavo".
Passaggio 8
Attendere 60 secondi affinché il modem via cavo riavvii il ciclo di alimentazione. Se questo non risolve il problema, continua a leggere.
Passaggio 9
Torna alla pagina di configurazione del modem e fai clic sul pulsante "Ripristina tutti i valori predefiniti".
Passaggio 10
Attendi fino a 30 minuti affinché il modem via cavo si stabilizzi completamente. Se la tua spia di trasmissione continua a lampeggiare, il problema non è qualcosa che puoi riparare.
Passaggio 11
Individua l'ID MAC HFC. Questa sarà la terza riga alfanumerica sull'etichetta del modem. Contatta il supporto del tuo fornitore di tecnologia e informalo del problema, nonché dei passaggi che hai già eseguito per risolverlo. Fornisci loro l'ID MAC quando richiesto, se non ci sono interruzioni generali, rivedranno la cronologia del tuo segnale e proveranno a connettersi con il tuo modem per ripristinare i canali di trasmissione. Se non sono in grado di comunicare con il tuo modem, verrà inviato un tecnico.