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Il marketing è un settore aziendale che si occupa di inviare messaggi sul mercato alle aziende e ai loro marchi. Il termine "marketing" copre l'intera gamma di attività in questo settore, che hanno molteplici sfaccettature. D'altra parte, la comunicazione di marketing si riferisce a specifici elementi che trattano direttamente con la comunicazione con i clienti. Comprendere la differenza tra comunicazione di marketing e marketing può aiutarti a capire meglio il ruolo di questa importante area.
Mix di marketing
Il marketing ha assunto maggiori responsabilità nel corso degli anni e si può dire che quest'area contribuisce molto al successo di un'azienda nel lungo periodo. Queste responsabilità iniziano con la concettualizzazione e lo sviluppo del prodotto, determinando ciò che i clienti desiderano e hanno bisogno, anche prima del lancio. Quest'area è anche coinvolta nella determinazione dei prezzi, nell'imballaggio e nella distribuzione di prodotti, cose che le persone non sempre associano a questo dipartimento.
Le quattro P del marketing mix sono: prodotto, quadrato, prezzo e promozione. Ciascuna delle funzioni di marketing si inserisce in una di queste quattro categorie principali.
Comunicazioni di marketing
Il marketing include anche le componenti più visibili della pubblicità, delle promozioni, delle pubbliche relazioni e delle vendite, note come comunicazioni di marketing. Queste attività sono direttamente correlate alla comunicazione con i clienti per raggiungere un obiettivo specifico. Sono progettati per informare il pubblico su prodotti e servizi, per ricordare alle persone prodotti che stanno andando fuori linea, per convincerli a provare qualcosa di nuovo, o per convincerli di un bisogno o di un desiderio che non hanno ancora, il che li indurrà a comprare.
importanza
Le comunicazioni di marketing vanno un passo oltre le altre attività di marketing per far sentire i clienti coinvolti personalmente con i marchi aziendali. Possono creare impressioni durature e fidelizzare i clienti aiutandoli a identificarsi con i loro marchi preferiti e il passaparola. Possono anche identificare nuove tendenze nelle preferenze dei clienti, che aiutano le aziende a rimanere in vantaggio.
tipi
Le comunicazioni di marketing offrono opportunità per la comunicazione a senso unico o anche per la conversazione bidirezionale. I messaggi pubblicitari e di pubbliche relazioni sono solitamente a senso unico, dalla società al pubblico, attentamente progettati per raggiungere uno degli obiettivi sopra menzionati. Le vendite, i social media marketing e le attività promozionali sono spesso progettate per stimolare la comunicazione bidirezionale aggiungendo variabili non controllate nel mix, coinvolgendo i clienti in modo personale. La comunicazione bidirezionale richiede la preparazione di rappresentanti aziendali per rispondere a domande non pianificate che sono davvero importanti per i consumatori sul mercato.