Contenuto
- Installazione del driver di base
- Visualizza profilo
- Messaggi di errore senza codici
- Codici di errore
- Trovare i codici
- Configurazione del software di avvio
Un messaggio di errore irreversibile durante l'installazione del driver per la stampante Photosmart C4480 indica un errore con Microsoft Installer. Risolvere questo problema può essere complicato. Quindi, se vuoi semplicemente accedere alla stampante e non preoccuparti delle funzionalità extra del software, hai la possibilità di installare un driver di stampa di base. Altrimenti sarà necessario trovare maggiori informazioni sul tipo di errore per trovare l'approccio corretto per risolverlo, che è disponibile da HP.
Installazione del driver di base
L'installazione di un driver di stampa di base consente di bypassare il problema di installazione senza alcun test complesso. La stampante può stampare con il driver di base, ma non avrai accesso al software completo e il processo di scansione sarà diverso. Per installare il driver di base, chiudere il messaggio di errore (se è ancora aperto) e annullare la procedura di installazione. Riavvia il software di installazione e seleziona l'opzione "Express" o "Minimal", anziché l'opzione "Completa" o "Consigliata". Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Visualizza profilo
Prima di iniziare a fare test avanzati, assicurati di disporre del software più aggiornato disponibile. Innanzitutto, esegui Windows Update. HP potrebbe inoltre disporre di un driver più aggiornato rispetto a quello presente sul disco di installazione. I download di software per l'unità multifunzione Photosmart C4480 sono disponibili sul sito Web HP. Se non si è sicuri di quale sia la soluzione migliore per il download, scaricare ed eseguire l'Installazione guidata HP, che identifica ciò che il computer deve utilizzare con la stampante.
Messaggi di errore senza codici
HP fornisce istruzioni per la risoluzione dei problemi per diversi tipi di messaggi di errore. Alcuni errori fatali visualizzano codici a quattro cifre, mentre altri non mostrano nessuno. Per i seguenti messaggi di errore non codificati, fare riferimento al sito Web HP per la procedura dettagliata di risoluzione dei problemi: "Errore irreversibile durante l'installazione L'installer non dispone di privilegi sufficienti per modificare i file", "Errore irreversibile MSI. Dot4wrp, impossibile accedere a C: windows system32 HPZidg.12.dll "," Errore irreversibile durante l'installazione. Il programma di installazione non dispone di privilegi sufficienti per modificare questo file C: Windows ... flash [xx] ocx " e errore fatale durante l'installazione ... hpbmiapi.dll non è riuscito a registrarsi ".
Codici di errore
Alcuni errori fatali mostrano codici a quattro cifre. Fare riferimento al sito Web HP per le istruzioni dettagliate per la risoluzione dei seguenti errori: 1155, 1303, 1304, 1305, 1311, 1312, 1316, 1327, 1331, 1335, 1406, 1500, 1601, 1603, 1606, 1618, 1706 , 1714, 1904, 1913, 1933, 1935, 2203, 2343, 2738 e 2753.
Trovare i codici
Se il messaggio di errore non visualizza un codice e non corrisponde a nessuno dei messaggi non codificati, trova il codice di errore utilizzando il Visualizzatore eventi di Windows. Apri il menu Start e digita "event viewer" nella casella di ricerca. Fai clic su "Visualizzatore eventi" quando viene visualizzato e seleziona "Registri di Windows" nel riquadro a sinistra del visualizzatore eventi, seguito da "Applicazione". Nella colonna centrale, fare clic sulla voce "errore" più recente di HP. Quindi trova il codice a quattro cifre nella scheda generale. Vedere i passaggi di risoluzione dei problemi HP se si verifica uno dei seguenti codici: 1155, 1303, 1304, 1305, 1311, 1312, 1316, 1327, 1331, 1335, 1406, 1500, 1601, 1603, 1606 , 1618, 1706, 1714, 1904, 1913, 1933, 1935, 2203, 2343, 2738 e 2753.
Configurazione del software di avvio
Se non riesci a trovare un codice di errore pertinente, disabilita alcuni programmi che si avviano automaticamente in quanto ciò potrebbe interrompere il processo di installazione. Apri il menu Start e digita "msconfig" nella casella di ricerca. Fare clic su "msconfig" per aprire l'utility di configurazione del sistema. Se l'Avvio selettivo è già selezionato nella scheda Generale, fare clic sulla scheda "Avvio del sistema". Prendi nota degli elementi selezionati, in modo che tu possa cambiarli in un secondo momento. Se si seleziona Avvio normale nella scheda "Generale", selezionare "Avvio selettivo" e deselezionare l'opzione "Carica elementi di avvio". Fai clic sulla scheda "Servizi" e seleziona "Nascondi tutti i servizi Microsoft". Se hai già avuto Avvio selettivo, prendi nota di tutti i servizi selezionati, in modo che tu possa cambiarli in un secondo momento. Fai clic su "Disabilita tutto", seguito da "Applica" e "OK". Riavvia il computer quando richiesto. Reinstallare il software HP. Al termine dell'installazione, ripristinare le impostazioni di avvio nel modo in cui erano prima di utilizzare l'utilità Configurazione di sistema.