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LG offre un servizio di riparazione in garanzia che include TV al plasma. Quando un televisore necessita di riparazioni, il cliente deve restituire il dispositivo a LG se un fornitore di servizi LG autorizzato non è disponibile. Presentando la richiesta di garanzia, LG fornirà informazioni per i riferimenti al tuo ordine in futuro. È possibile utilizzare queste informazioni per tenere traccia dello stato del proprio ordine con un rappresentante di LG o tramite il sistema di tracciamento dell'ordine di riparazione online di LG.
indicazioni
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Contattare LG telefonicamente per parlare con un rappresentante.
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Spiega al rappresentante che stai cercando di monitorare lo stato della tua TV e hai bisogno di assistenza.
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Fornisci al rappresentante il numero di autorizzazione al reso che ti ha dato LG, quando hai avviato l'ordine, e qualsiasi altra informazione come il nome del modello o il numero di serie TV.
Servizio clienti LG
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Vai alla pagina Servizio clienti e assistenza di LG (vedi Risorse).
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Fare clic sul collegamento "Richiesta di query" nella sezione "Servizio di garanzia dell'ordine" per andare alla pagina in cui si seguirà la procedura d'ordine.
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Inserisci il numero di autorizzazione alla restituzione che ti ha dato LG quando hai programmato la riparazione nel campo fornito. Immettere il numero di telefono archiviato con LG e il nome del modello della TV, oltre al numero di serie in altri campi, quindi fare clic sul pulsante "Sfoglia" per tracciare l'ordine.
LG Online Tracking
Cosa ti serve
- Restituisci il numero di autorizzazione
- Numero di serie della TV