Come recuperare un account di World of Warcraft utilizzando una chiave di attivazione

Contenuto

• indicazioni
• Recupero di una password persa con un autenticatore
• Rimozione di un autenticatore WoW

Avendo un autenticatore collegato al tuo account "World of Warcraft", le probabilità che qualcuno lo invada diminuiscono. Un autenticatore è anche utile se si dimentica la password e la domanda segreta perché è possibile utilizzare la chiave di attivazione dell'autenticatore invece di rispondere alla domanda segreta. Sfortunatamente, anche l'autenticatore può causare problemi, in particolare se lo si perde o si rompe, in questi casi è necessario contattare Blizzard per rimuovere l'autenticatore.

indicazioni

Recupero di una password persa con un autenticatore

1. Accedi a http://us.battle.net/wow/en/, fai clic su "Connetti" e fai clic sul link "Non riesco ad accedere al mio account".

2. Inserisci il tuo indirizzo email associato al tuo account Battle.net, quindi inserisci il tuo nome e cognome. Fai clic su "Continua".

3. Fai clic sul cerchio accanto a "Le prime 6 cifre della chiave di attivazione". Fai clic su "Continua". Immettere le prime 6 cifre della chiave di attivazione dell'autenticatore, fornite nella casella di testo. Puoi trovare la chiave di attivazione facendo clic su "Impostazioni" nella tua applicazione di autenticazione mobile o guardando sul retro dell'autenticatore stesso.

4. Fai clic su "Continua". Blizzard ti invierà un'e-mail contenente i tuoi dati di registrazione, assumendo che tu abbia inserito la chiave di attivazione corretta.

   
   

Rimozione di un autenticatore WoW

1. Passare al modulo di posta elettronica online di Blizzard. Fai clic sulla casella "Seleziona un prodotto" e scegli "World of Warcraft". Sotto "Seleziona categoria", scegli "Problemi di autenticazione", apparirà una e-box. Fai clic sul menu sotto la casella e fai clic su "Rimuovi autenticatore".

2. Fai clic su "Allega un file" e inserisci un'immagine del tuo ID. Il file immagine dovrebbe essere .jpg, .gif o .bmp.

3. Inserisci la tua email Battle.net nella casella "Email", digita di nuovo nella casella "Verifica", quindi inserisci il tuo nome completo nella casella "Nome".

4. Spiega la tua situazione nella casella di testo "Descrizione", dicendo qualcosa come "Ho perso il mio autenticatore" o "Il mio autenticatore si è rotto".

   
   

5. Fai clic sulla casella "I confirm". Fai clic su "Invia". Blizzard potrebbe impiegare fino a due settimane per rispondere e disabilitare l'autenticatore.