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Il social network online IMVU è gratuito. A volte potrebbero esserci degli errori di accesso che non ti permetteranno di accedere al tuo account per chattare con gli amici o configurare la tua stanza digitale o avatar. Questo tipo di errore può essere il risultato di una serie di eventi comuni.
Incompatibilità del browser
Un nuovo aggiornamento IMVU potrebbe renderlo incompatibile con il tuo browser. Per vedere se questo è il problema, aggiorna il browser alla versione più recente e riprova. Se non funziona, prova a connetterti con un altro browser. Tuttavia, se non funziona, l'errore sarà probabilmente altrove.
Account compromesso
Se hai già condiviso il nome e la password del tuo avatar con un altro utente, o se hai effettuato l'accesso a un luogo pubblico, sei vulnerabile a un attacco di hacker. È anche possibile che uno spyware sia installato sul tuo computer a tua insaputa. Contatta IMVU per modificare la password ed eseguire una scansione sul tuo computer per ripulirlo da qualsiasi malware.
Sito offline
A volte IMVU affronta momenti di instabilità, soprattutto quando gli sviluppatori introducono modifiche e nuovi programmi. Per vedere se il problema riguarda l'intero sito, utilizza un controllo dello stato. Digita "imvu.com" e verifica se l'intero sito è inattivo. È anche possibile controllare i forum IMVU e vedere se altri utenti hanno difficoltà ad accedervi. Se è così, aspetta finché non risolve i problemi.
Contatta IMVU
Se controlli i forum di IMVU e utilizzi un controllo dello stato e nessun altro ha problemi ad accedere al sito, la causa di questo inconveniente potrebbe essere il tuo account. Contatta IMVU per chiedere a un tecnico di verificare il tuo account. Noterai che se non sei in grado di accedere a IMVU, non sarai nemmeno in grado di accedere alla pagina di aiuto ufficiale del sito. Per questo motivo, creare un accesso temporaneo per poter accedere al sistema della guida o contattare il sito Web in merito al problema.