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Aziende, scuole e altre organizzazioni che forniscono computer a singoli utenti possono installare Altiris Agent Suite per controllare a distanza l'inventario delle applicazioni, l'utilizzo, il software e l'installazione e altri aspetti dell'elaborazione del computer. Questo software è programmato in tre livelli modulari.
Programma di base
Altiris Agent Suite installa dapprima Notification Server e MS SQL Server Desktop Engine come base. Ciò verifica che i requisiti di sistema del computer siano soddisfatti. Se il tuo computer richiede installazioni aggiuntive, il programma li dettaglia. Da lì, è possibile installare il resto dei livelli e dei moduli. Il programma è completamente web-based e l'installazione può essere personalizzata.
Livello uno
Il primo livello tiene traccia della registrazione del computer del cliente e del conteggio dell'applicazione. Il server registra le informazioni sul client e carica sul server di sistema basato sul web. Quando il client tenta di scaricare o installare un'applicazione, l'amministratore viene avvisato in remoto.
Livello due
Il secondo livello comprende le seguenti azioni: controllo delle risorse, gestione dei contratti e soluzioni di connessione per collegare la suite alla gestione di terze parti. Esiste anche un modulo di gestione TCO (Total Cost of Ownership).
Livello tre
Il terzo livello è l'interfaccia di supporto tecnico per le soluzioni. Il cliente può accedere al supporto IT dall'amministratore.